À propos de Mettez fin au doute
FCA s’engage à l’intégrité des systèmes de sécurité et d’émissions de nos véhicules. La campagne Mettez fin au doute encourage les employés, les entrepreneurs, les fournisseurs et les concessionnaires à signaler tout problème qui peut concerner la sécurité des véhicules, les émissions ou les réglementations d’un véhicule. Les améliorations apportées au service d’assistance en matière d’éthique permettent le signalement de problèmes particuliers à un véhicule. Les personnes qui utilisent le service peuvent garder l’anonymat si elles le désirent, mais l’information qu’elles fournissent devrait inclure autant de détails que possible afin de permettre aux enquêteurs de faire un examen approfondi du problème. Ce service n’est pas destiné à remplacer le processus actuel de signalement des problèmes par l’intermédiaire de la chaîne de gestion habituelle, mais il permet plutôt de fournir une autre option de signalement de problèmes potentiels. Le centre d’appels et le site Web sont gérés par un fournisseur indépendant fonctionnant 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Les problèmes soumis par l’intermédiaire du service déclenchent un examen interne par une équipe appropriée. Mettez fin au doute, signalez un problème concernant la sécurité, les émissions ou les réglementations d’un véhicule dès maintenant!